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售后服务

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 (一)、全国联保

AOC 显示器实施全国范围联保,国家标准三包服务。无论您是在中国大陆 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在大陆地区使用的显示器,出现三包范围内的故障时,可凭显示器的保修证正本和购机发票到 AOC 显示器维修网点或授权网点进行维修服务 ( 维修站如有变更,恕不另行通知 ),欢迎您登陆我公司网站:www.aoc.com/cn或拨打服务电话 4008-878-007 进行查询。

三包服务如下:

  1. 商品自售出之日起 7 日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
  2. 商品自售出之日起 15 日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择换货或修理。
  3. 商品自售出之日起 1 年内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内:

  1. 超过三包有效期。
  2. 无有效的三包凭证及发票。
  3. 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
  4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。
  5. 非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的(私自拆修)。
  6. 非 AOC 在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)销售的商品。

(二)、 AOC 123 增值服务

AOC 针对各省市地区采取指定商品销售,消费者购买的指定销往该区域的商品,在当地可额外享受 AOC123 增值服务。

用户可凭所购商品的型号和序列号拨打 4008-878-007 服务电话或登陆 www.dede58.com/ 网站来查询所购商品是否为 AOC 指定销往该区域的商品。

为保障您的权益,请确认您购买的商品为指定销往该地区的商品。

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